Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle pour son site de Laval (53).
Vos missions principales :
– Réception des appels entrants et sortants des clients.
– Traitement d’opérations bancaires (virement, consultation, déblocage de code, clôtures, mise à jour des informations du compte, réclamations).
– Vendre et/ou proposer des produits et services (gratuits ou payants) dans le cadre d’un appel entrant ou sortant en lien avec la demande du client final.
– Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
De plus, vous serez invité à proposer des services annexes en conformité avec les besoins des clients.
Profil recherché : aisance relationnelle, parfaite élocution, capacité d’adaptation, empathie, sens du service, sensibilité commerciale, utilisation du back office, facilités rédactionnelles et orthographe convenable, utilisation des nouvelles technologies (téléphone mobile, tablette, ordinateur)
Modalités de travail : Temps plein, horaires variables sur une amplitude de 8h à 19h du lundi au vendredi.
Localisation : Laval, France
Contrat : CDD de 2 mois dont 6 semaines obligatoire en présentiel puis télétravail.
Salaire : SMIC + Prime Variable + Paiement des pauses tous les trimestres.
Niveau requis : Bac minimum ou avoir une expérience dans le domaine de la relation client/domaine commercial serait un plus.
Expérience : débutant accepté.
Contact :
manon@j4s.fr
01.48.07.48.07