Pour un très grand opérateur national J4S recrute des Responsables Opérationnel d’Activité située à Douai.

Vos missions :
Sur son périmètre de responsabilités : 
– Garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs, quantitatifs et financiers attendus
– Proposer et développer des actions / moyens pour améliorer la performance et la qualité des activités qui lui sont confiées.
– Suivre, animer, accompagner, faire progresser les responsables d’équipes.
– Garantir un climat social serein et constructif

Profil recherché :
– Expérience du management (A minima 2 ans en tant que responsable d’équipe)
– Leadership naturel
– Capacités de communication et de pédagogie
– Qualités d’élocution et rédactionnelles
– Aisance avec les chiffres
– Sens du service client
– Capacité à résoudre les problématiques opérationnelles
– Capacité à mettre en œuvre et suivre des actions correctives
– Esprit « commercial », capable de valoriser les services rendus auprès du client.
– Capacité à prendre du recul
– Capacité à gérer son stress
– Capacité à désamorcer un conflit
– Maîtrise Pack Office

Qualités :
– Autonome
– Disponible
– Structuré
– Rigoureux
– Organisé
– Créatif
– Exemplaire
– Impartial / Equitable
– Sens commercial
– Aisance relationnelle
– Sens de la confidentialité

Expériences :
Poste requérant un niveau d’enseignement supérieur et/ou un niveau d’expérience en encadrement d’équipe de plusieurs années.

Contrat : 9 mois en CDD puis CDI
Salaire : Selon profil
Modalités de travail : du lundi au vendredi

Contact : manon@j4s.fr
01.48.07.48.07

 

Aperçu du poste