Chargé de clientèle (H/F) Chasseneuil-du-Poitou
J4S Intérim & Recrutement recherche pour l’un de ses clients, un centre de relation client, des Chargé(e) de clientèle (H/F) à Chasseneuil-du-Poitou.
Vos missions :
- Prendre en charge les demandes des clients inscrits à des formations à distance (appels, emails, etc.)
- Répondre à leurs questions, résoudre les éventuels blocages et les accompagner dans leur parcours
- Offrir un suivi personnalisé afin de maintenir l’engagement et garantir leur satisfaction
- Contribuer à la fidélisation des apprenants par une écoute active et un service de qualité
- Utiliser efficacement les outils informatiques et bases de données pour assurer le suivi des dossiers.
Profil recherché :
- Vous êtes dynamique, organisé(e), souriant(e) et orienté(e) client
- Vous avez un excellent niveau d’orthographe
- Vous maîtrisez les outils du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Vous avez un bon sens de l’écoute et aimez accompagner les autres
- Une expérience dans la relation client ou le suivi administratif est un atout
- Une connaissance du milieu de la formation est un plus.
Rémunération & avantages :
- 11,88 € brut de l’heure
- Primes variables selon les résultats
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise
- Télétravail possible après 6 mois
Horaires :
- Temps plein : 35 heures par semaine
- Amplitude horaire : du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30
- Possibilité de travail le samedi (planning tournant)
Contact
Morgane: morgane@j4s.fr ou 01.48.07.10.75