Collaborateur Service Client H/F à Levallois-Perret

J4S recrute pour l’un de ses clients, un collaborateur service client H/F à Levallois-Perret.

Vos missions :

• Réception d’appels :
  • Prise de commande,
  • Renseignement sur les coordonnées du commercial
  • Redirection vers le service approprié.
  • Ouverture et traitement de litiges clients simples (erreur de saisie, de remise ou de tarif)

• Gestion d’une boite mail dédiée :
  • Transmission des commandes vers les bons interlocuteurs
  • Réponses aux clients
  • Saisie de commandes

• Traitement de litiges simples.
  • Réponse aux litiges transmis par le service client, pour réponse aux litige simple (erreur de saisie, de remise ou de tarif)

• Appels sortants :
  • Missions courtes de communication commerciale ou qualitative vers la clientèle

Profil :

Personne ayant de l’expérience ++ sur un poste service client. Une bonne qualité rédactionnelle. Appétence commerciale. Sait garder son sang-froid face à des clients exigeants.

Démarrage : le 1/03

Rémunération : 12.45€ brut de l’heure + primes qualitative

Contact :

anais@j4s.fr

01.48.07.48.07