Manager H/F CDI à Puteaux (92)

J4S recrute pour l’un de ses clients, un manager H/F en CDI à Puteaux (92).

Vos missions :

• Vous managez une équipe de 9 téléprospecteurs BtoB en appels sortants répartis sur différents clients,
• Vous êtes garant de la qualité des approches téléphoniques, de la bonne productivité de vos équipes et de l’atteinte de leurs objectifs,
• Vous rédigez et testez les guides argumentaires et apportez les modifications des techniques nécessaires à leur optimisation,
• Vous réalisez et suivez les tableaux de bords opérationnels au quotidien pour comprendre et apporter des solutions correctives,
• Vous vérifiez la qualité et la quantité des fichiers travaillés avec la mise en œuvre de processus d’alerte en cas de problèmes,
• Vous êtes force de proposition en termes d’organisation et d’amélioration des performances.

Profil :

• Une expérience réussie de la supervision/management en centres d’appels (internes ou prestataires) en appels sortants pour prises de rdv sur prospects BtoB répartis sur différents clients
• Un tempérament jovial, créatif et constructif.
• Un style de management bienveillant.
• Maîtrise des outils informatiques indispensables (dont Excel).

Rémunération : Entre 3 200€ à 3 585 € brut mensuel soit entre 38 400€ à 43 020 € brut annuel (Fixe + Variable)

Contrat : CDI

Démarrage : ASAP

Contact : anais@j4s.fr

01.48.07.48.07