Chargé(e) de clientèle H/F à Chasseneuil-du-Poitou (86)

L’agence J4S recrute, pour l’un de ses clients spécialisé dans la relation client, une(e) Chargé(e) de clientèle à Chasseneuil-du-Poitou (86) dans le cadre d’un CDD de 12 mois ou d’un CDI.

Vous rejoindrez une équipe dynamique, en charge de la gestion de la relation client pour le compte d’un acteur du secteur banque/assurance, avec pour objectif d’offrir un service à la fois efficace, personnalisé et orienté satisfaction client.

Vos missions :

• Répondre aux appels et e-mails des clients particuliers ;
• Gérer les demandes liées aux produits bancaires et d’assurance (contrats, garanties, services…) ;
• Identifier les besoins clients et proposer des offres complémentaires (rebond commercial) ;
• Fournir un service personnalisé et professionnel ;
• Assurer le suivi des dossiers via les outils informatiques (CRM, base de données) ;
• Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client.

Informations pratiques :

• Contrat : CDI ou CDD de 12 mois, temps plein (35h/semaine)
• Horaires : du lundi au samedi, entre 9h et 20h (planning tournant) avec une formation de 6 semaines
• Rémunération : 12,31 € brut/heure + primes variables sur objectifs
• Lieu : Chasseneuil-du-Poitou (86) – accessible en transport

Votre sens du service client et votre appétence pour la vente et le commerce vous permettent de maîtriser parfaitement le rebond commercial, en proposant des solutions adaptées et personnalisées.

Vous possédez une excellente aisance orale et rédactionnelle, avec une orthographe irréprochable, indispensable pour assurer une communication claire et professionnelle avec les clients.

Vous faites preuve d’une écoute attentive, d’un savoir être professionnel irréprochable et d’une grande rigueur dans le suivi des dossiers clients.

Motivé(e), dynamique, et doté(e) d’un véritable esprit d’équipe, vous êtes également très à l’aise au téléphone et avez un goût prononcé pour la relation client.