Pour un bailleur social nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoC en appels entrants, Téléconseiller, en CDD.
Vous réceptionnez les appels des locataires, prenez en charge la résolution de l’ensemble de leurs demandes et réclamations.
Vous accompagnez les locataires par téléphone et les orientez vers le service adapté et effectuez le suivi des dossiers par le biais d’un logiciel informatique de gestion.
Date de début : Dès que possible
Contrat : CDD 18 mois
Horaires :35h/semaine Du lundi au vendredi
Rémunération : 2100€ brut mensuels sur 13 mois
Conditions :
Fort(e) d’une expérience réussie à un poste similaire de minimum 1 an, idéalement pour un établissement de gestion locative ou un bailleur social, vous maîtrisez parfaitement les principes de la relation client par téléphone et de la gestion des situations conflictuelles.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (traitement de texte, tableur…)
Rigueur, diplomatie, sens du service sont des qualités essentielles pour la réussite sur ce poste.
Remarques :
Merci d’envoyer votre CV à jour par mail.
Contact:
Nom: Julie
Mail: julie@j4s.fr
Tél: 01.48.07.48.07