Téléconseillers ou téléconseillères à Metz
Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57).
Vos missions principales :
- Réception des appels clients
- Prises en charge des demandes d’assistances
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
- Assurer le suivi des dossiers
De plus, vous serez invité à proposer des services annexes en conformité avec les besoins des clients.
Profil recherché :
- aisance relationnelle, parfaite élocution, capacité d’adaptation, empathie, sens du service…
- sensibilité commerciale, utilisation de la bureautique (word, excel, internet)…
- facilités rédactionnelles et orthographe convenable.
Expérience : débutant accepté (formation initiale de 3 semaines).
Modalités de travail : Temps plein, horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi.
Localisation : Metz, France
Contrat : CDI
Démarrage : 23/05
Salaire : SMIC (1603,12€ brut) + prime sur objectifs
Contact :
morgane@j4s.fr
01.48.07.48.07