4 règles d’or du service client Avoir un service client dans une entreprise est primordial, plus l’entreprise grandit plus les nombres d’appels entrants et sortants seront importants et nombreux. Ce service client permet que la bonne personne puisse répondre aux appels et donc de la question que l’interlocuteur peut avoir et y répondre le plus […]

Calculer le salaire brut/net Lors de l’entretien d’embauche l’employeur propose en général une rémunération exprimée en « brut ». Le montant annoncé inclut ainsi les cotisations salariales, qui servent à financer la protection sociale du salarié et qui sont retranchées du salaire « net » perçu par le salarié. Vous pouvez utiliser notre simulateur pour […]

L’entretien d’embauche par visioconférence a rendu son apparition beaucoup plus visible avec la situation sanitaire délicate que nous avons traversée. A l’heure actuelle les propositions d’entretiens d’embauche par visioconférence sont de plus en plus fréquentes. Les avantages sont visibles et évidents tant pour le recruteur que pour le candidat, car ils permettant la réduction des […]

Définition Le e-recrutement est une méthode efficace qui répond aux nouvelles méthodes de recrutement dématérialisées avec un impact majeur sur l’organisation des services des Ressources Humaines. Ces dernières années, l’e-recrutement a favorisé l’émergence de différents jobboards, tels que monster, Leboncoin, Stepstone, emploi en France, mais aussi des réseaux sociaux comme LinkedIn, Viadéo, Instagram, Twitter et […]

Le reverse mentoring vise à connecter les générations entre elles y compris les baby-boomers. Le « reverse mentoring » est un tutorat inversé appelé ainsi par les anglo-saxons. Son principe est de faire d’un jeune collaborateur un tuteur d’un collaborateur ancien, afin de lui transmettre son savoir faire sur les nouvelles technologies. Les avantages du reverse […]

LA RECHERCHE D’EMPLOI EST UN JOB À TEMPS PLEIN Trouver votre job idéal, demande une détermination de fer et le temps et l’énergie seront des éléments indispensables dans la quête de l’emploi de vos rêves. En premier lieu, consultez régulièrement les sites d’offres d’emploi, les mises à jour y sont fréquentes. D’autre part, inscrivez-vous sur […]

Dans le cadre de votre cursus scolaire vous devez faire un stage, mais voilà vous  vous y prenez un peu tard, l’horloge tourne et vous n’avez toujours rien trouvé, cet article est fait pour vous. No stress, il est possible de décrocher un stage même à la dernière minute avec un peu de motivation et […]

Le compte épargne temps (CET) permet à tout intérimaire d’accumuler des droits à des congés rémunérés ou une rémunération postérieure. L’intérimaire qui souhaite ouvrir un CET doit justifier d’une ancienneté de 910h dans les 12 derniers mois et faire une demande écrite à son employeur. Alimentation L’intérimaire peut alimenter son compte épargne-temps avec (en partie […]

La dernière tendance qui séduit et attise la curiosité des recruteurs, c’est le CV vidéo. C’est d’ailleurs un super moyen de faire la différence. Face à la caméra il est plus facile d’exprimer clairement ses motivations et d’expliquer son parcours. Le recruteur quant à lui pourra se faire une idée plus objective. Il ne s’agira […]

Après d’interminables recherches… Vous avez décroché un entretien!   Nous avons décidé de vous donner quelques conseils point par point pour faire la différence.   Phase 1 – Préparez-vous comme un champion ! La prise d’informations : Sur l’entreprise : Date de création, effectif, secteur d’activité, les concurrents. Sur les personnes que vous allez rencontrer.   […]

Vous avez des projets personnels ? Ou vous pensez que vous n’êtes pas rémunéré(e) comme il se doit ? Vous souhaitez demander une augmentation de salaire ? Ceci est pour vous. L’ENTRETIEN ANNUEL Lors de l’entretien annuel, c’est l’occasion de faire le point sur votre travail, vous pouvez également aborder le montant de votre salaire. […]

BIEN NÉGOCIER SON DÉPART Vous souhaitez quitter votre entreprise ? Il est important de bien négocier votre départ. Adoptez une attitude positive malgré le différend entre vous et votre employeur. Le monde du travail est petit et il n’est pas impossible que vos chemins se recroisent. Ne soyez pas cupide, mais ne soyez pas non […]

COMMENT EN SOMMES-NOUS ARRIVÉS LÀ? Seul un français sur deux pense que l’entreprise agit dans son intérêt. Considérant que la place à l’épanouissement personnel est mince. Le bien-être au travail est donc devenu un enjeu majeur. Source de controverses liées à la santé publique et au travail. Un débat qui peine à faire comprendre que, […]

Des conflits éclate sur votre lieu de travail ? Vous n’êtes pas serein(e) avant de vous rendre au travail ? Cette situation vous stresse ? Vous êtes directement impliqué(e) dans le conflit ? Pas de panique. ON NE CHOISIT PAS SES COLLÈGUES ! On ne choisit pas forcément ses collègues. Des comportements ou des habitudes […]

LES BONS RÉFLEXES POUR RÉUSSIR SON STAGE   Le stage est un moyen d’appliquer toutes les connaissances acquises au cours de l’année. Vous devez adopter une attitude professionnelle et répondre aux attentes de votre tuteur. Votre stage est l’occasion de découvrir des compétences que vous ne soupçonnez pas. Prenez des notes, et soyez attentif(ve), vous […]

REBONDIR APRÈS UN MAUVAIS ENTRETIEN? NE PAS S’APITOYER SUR SON SORT Un entretien qui se passe mal peut entraîner un découragement, et une perte de confiance en soi. Cependant ne soyez pas défaitiste. Remettez-vous en question, s’apitoyer sur son sort ne vous aidera à pas obtenir le poste que vous désirez. Cette expérience peut vous […]

PRÉPAREZ-VOUS À L’ENTRETIEN La bonne nouvelle c’est que vous êtes convié(e) à un entretien… La mauvaise est que vous devez impérativement vous préparer pour cette épreuve ! Ne perdez pas de vue votre objectif de convaincre le recruteur que vous êtes le candidat qu’il recherche, faites donc bonne impression en tout point ! LA PREMIÈRE […]

La rupture conventionnelle du contrat de travail est une convention par laquelle l’employeur et le salarié, d’un commun d’accord, décident de mettre fin au contrat de travail. La démission permet au salarié de rompre son contrat de travail à durée indéterminée de sa propre initiative, à condition de manifester clairement sa volonté de démissionner et […]

Avant chaque entretien, pensez à préparer votre discours pour ne pas rester muet(te) face au recruteur. En règle générale, le ou la chargé(e) de recrutement, va tester votre élocution, prendre connaissance de votre parcours, mais également porter attention à votre comportement non verbal. Certaines questions peuvent vous prendre de court, mais votre comportement non verbal […]

Vous avez démarché de nombreuses entreprises, envoyé des dizaines de CV et autant de Lettres de Motivation. Après des heures de recherches souvent infructueuses, vous voilà enfin convoqué pour un entretien d’embauche. Le moment est venu de faire le nécessaire pour fructifier cette rencontre avec l’employeur. Comment préparer votre entretien d’embauche ? Quelles peuvent être […]

Aujourd’hui, force est de constater que le terme « démission » nous entoure au quotidien. Cependant, très peu de personnes en connaissent le sens réel. En voici quelques explications ainsi que les étapes pour démissionner en toute légitimité. QU’EST-CE QUE LA DÉMISSION ? Tout d’abord, il faut savoir qu’il n’existe pas de définition officielle. D’après […]

LA CAUSE L’employeur doit fournir une cause réelle et sérieuse ; elle doit reposer sur des faits objectifs et non sur une impression, et être suffisamment grave pour nécessiter un licenciement. Cette appréciation s’effectue au cas par cas. L’ENTRETIEN PRÉALABLE La convocation: Un entretien préalable doit être effectué entre l’employeur et le salarié avant toute […]

QUAND ET COMMENT L’OBTENIR ? La rupture conventionnelle. Dans quels cas peut-on proposer la rupture conventionnelle ? Qui peut-en bénéficier ? Pour bénéficier d’une rupture conventionnelle, il est impératif que le salarié ait signé un contrat à durée indéterminée. La rupture conventionnelle permet à l’employeur et au salarié de convenir en commun, des conditions de […]

Sur le marché du travail, le Curriculum Vitae est une véritable pièce stratégique pour vous permettre de laisser une bonne impression auprès des personnes en charge du recrutement. Le CV est un passage obligatoire pour entrer dans le monde du travail. Comme il est déterminant face à l’employeur, il nécessite une grande application dans sa construction. Il n’y a pas de bons ou mauvais CV mais une bonne présentation et une touche personnelle peuvent être des facteurs de réussite…

COMMENT RÉDIGER SA LETTRE DE DÉMISSION Peu importe le motif, qu’il soit personnel, professionnel ou administratif, nous avons tous à écrire un courrier. Démissionner, contester, réclamer ou dénoncer, les messages expriment nos idées, nos envies, nos droits et nos refus. Pour ces raisons, les lettres de démission doivent être justes, claires, correctes et bien écrites. […]

QU’EST CE QUE LE LICENCIEMENT ? Le licenciement est une rupture du contrat de travail par l’employeur. Il peut être effectué pour plusieurs motifs : personnel, économique, faute grave, faute lourde, faute réelle et sérieuse ou bien encore pour insuffisance professionnelle. QU’EST CE QU’UNE FAUTE GRAVE ? D’après la Cour de Cassation la faute grave […]

COMMENT RÉDIGER SA LETTRE DE MOTIVATION ? La lettre de motivation apporte un véritable plus à l’employeur et à votre candidature. C’est elle qui va permettre aux recruteurs de faire un choix et, bien souvent de se sortir d’un dilemme. En effet, à compétences égales, votre motivation peut vous permettre de faire la différence et […]